Aucun prépaiement ne vous est demandé au moment de la réservation. Le règlement intégral de votre séjour s'effectue sur place, à l'arrivée.
Deux (2) jours avant votre arrivée, une pré-autorisation bancaire correspondant au montant de la première nuit sera effectuée sur la carte bancaire communiquée lors de la réservation. Cette pré-autorisation n'est pas un débit mais une vérification temporaire de la validité de votre moyen de paiement.
La réservation sans carte bancaire n'est pas possible via notre site internet. Si vous souhaitez réserver sans carte, veuillez contacter directement la réception au 05 56 37 90 00.
La réservation garantie par carte bancaire peut être annulée sans frais jusqu'à 18h00 le jour de votre arrivée. Passé ce délai, la réservation devient non annulable et non remboursable. Toute réservation non annulée dans les délais entraînera la facturation de la première nuitée uniquement. Le reste du séjour sera automatiquement annulé sans frais supplémentaires.
Les cartes Visa Electron, Maestro, Nickel et Pcs ne sont pas acceptées pour garantir une réservation. Une carte bancaire invalide entraînera automatiquement l'annulation de la réservation.
Un dépôt de garantie sera exigé à votre arrivée, uniquement par carte bancaire, selon la typologie de chambre :
Ce dépôt couvre notamment :
À votre départ, si aucune dégradation ou infraction n'est constatée, la pré-autorisation sera simplement annulée (aucun débit ni remboursement à prévoir).
Le paiement en espèces sans dépôt de garantie par carte bancaire est refusé.
Les chambres sont disponibles du lundi au dimanche, à partir de 14h00 le jour d'arrivée et jusqu'à 11h00 le jour de départ.
Tout départ après 11h00 entraînera la facturation d'une nuit supplémentaire, sauf accord préalable de la direction.
Les tarifs sont variables et établis selon une gestion dynamique des prix. Ils peuvent évoluer selon plusieurs critères tels que la date de réservation, la période de séjour, le délai entre la réservation et l'arrivée ou le taux d'occupation. Les tarifs en vigueur au moment de la réservation sont ceux garantis au client.
Conformément au Code de la Consommation, le client peut recourir gratuitement à un service de médiation :
AME - Médiation à la Consommation
www.mediationconso-ame.com
Adresse : 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris
Plateforme européenne :
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR
Conformément à l'article L221-28 du Code de la Consommation, le client ne dispose pas de droit de rétractation pour les prestations d'hébergement et de restauration.
Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée « Informatique et Libertés », chaque client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles le concernant. Ces données sont utilisées exclusivement pour la gestion de la réservation et la communication liée au séjour.
Les photographies, plans et informations présentés sur le site internet de l'hôtel sont non contractuels et peuvent être amenés à évoluer.