Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

Cette politique explique comment Best Hotel Bordeaux Sud collecte et traite vos données personnelles conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés.

1. Responsable de traitement

Best Hotel Bordeaux Sud - 6 Rue Salvador Dali, 33140 Villenave-d'Ornon.

Contact : contact@besthotelbordeauxsud.fr - 05 56 37 90 00.

2. Finalités et bases légales

• Réservation et hébergement (exécution du contrat)
• Facturation et obligations comptables (obligation légale)
• Sécurité des biens et des personnes via vidéosurveillance dans les zones communes (intérêt légitime, obligation légale le cas échéant)
• Service client, réclamations et fidélisation (intérêt légitime)
• Prospection et information (sur consentement préalable)

3. Données collectées

Identité et coordonnées, informations de réservation et de paiement, préférences de séjour, justificatifs réglementaires si requis, images issues de la vidéosurveillance (zones communes).

4. Destinataires

Personnel habilité de l'hôtel et prestataires techniques (plateformes de réservation, solutions de paiement, hébergeur). Aucune vente de données à des tiers.

5. Durées de conservation

• Facturation : 10 ans
• Réservations et dossiers de séjour : 3 ans après le dernier contact
• Vidéosurveillance : 30 jours maximum

6. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Pour les exercer, contactez contact@besthotelbordeauxsud.fr ou par courrier à l'adresse ci-dessus. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL.

7. Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles adaptées : contrôle des accès, hébergement sécurisé, chiffrement et sauvegardes lorsque cela s'applique.

8. Cookies et mesure d'audience

Le site peut utiliser des cookies techniques indispensables et, avec votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de marketing. Vous pouvez gérer vos préférences via un bandeau de consentement et/ou les paramètres de votre navigateur.

9. Sous-traitants et transferts hors UE

Certains prestataires peuvent être situés hors de l'UE. Des garanties appropriées sont mises en place afin d'assurer un niveau de protection adéquat.

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